Hubungi Kami HORAS97

Name: Platform HORAS97
Brand: HORAS97
Rating: 4.9 (1287 reviews)

Tim dukungan HORAS97 siap membantu pertanyaan, kendala teknis, dan masukan Anda melalui beberapa saluran resmi. Halaman ini terakhir diperbarui pada 25 Juli 2026.

Saluran Kontak Resmi

Email: support@horas97.org
Telepon (WIB): +62 811-6543-7097
Live Chat: Tersedia di aplikasi/website HORAS97 (ikon Live Chat di pojok kanan bawah saat jam operasional)

Alamat Kantor HORAS97

Untuk korespondensi surat-menyurat. Kunjungan tatap muka hanya dengan janji temu.

HORAS97
Jl. Nibung IX No. 97, Kel. Petisah Tengah, Kec. Medan Petisah
Medan, Sumatera Utara 20112
Indonesia

Jam Operasional

Senin–Minggu: 09.00–21.00 WIB
Hari libur nasional: Layanan terbatas; email tetap diterima dan diproses pada hari kerja berikutnya

Perkiraan Waktu Respons

Email: ±2–8 jam pada jam kerja; bisa lebih lama pada puncak trafik
Telepon: Antrian 1–5 menit; panggilan ditangani berurutan
Live Chat: 1–3 menit saat antrian normal

Etika Dukungan

Gunakan bahasa sopan dan jelas; tuliskan tujuan dan detail kendala secara ringkas
Siapkan data relevan (ID akun, bukti transaksi, tangkapan layar) bila diperlukan
Jaga kerahasiaan: HORAS97 tidak pernah meminta kata sandi atau OTP
Keselamatan terlebih dulu: jangan bagikan data sensitif di ruang publik
Transparansi: Kami menyampaikan status penanganan dan perkiraan tindak lanjut secara jujur

Panduan Cepat

Masalah teknis mendesak: gunakan Telepon atau Live Chat
Pertanyaan umum atau permintaan dokumen: kirim via Email
Permintaan di luar jam operasional: kirim email; kami balas pada jam kerja berikutnya

Jika Anda membutuhkan bantuan segera, hubungi kami melalui Telepon atau Live Chat pada jam operasional. Untuk bukti dan riwayat yang rapi, gunakan Email.

Komitmen HORAS97 terhadap Permainan yang Bertanggung Jawab

HORAS97 berkomitmen penuh untuk menciptakan lingkungan permainan yang aman, adil, transparan, dan bertanggung jawab. Kami memandang permainan slot online, taruhan olahraga, dan aktivitas hiburan lainnya semata-mata sebagai bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan.

Kami mendukung prinsip Responsible Gambling dengan menyediakan tools dan informasi yang membantu pemain mengontrol aktivitas mereka. Permainan harus dilakukan dengan sadar, sesuai kemampuan finansial, dan tanpa mengganggu kehidupan pribadi, keluarga, atau pekerjaan.

Tools Pendukung Permainan Bertanggung Jawab

Batas Deposit & Kerugian: Tetapkan batas harian, mingguan, atau bulanan yang tidak dapat dilampaui.

Batas Waktu Bermain (Reality Check): Peringatan otomatis setelah periode bermain tertentu.

Self-Exclusion / Time-Out: Opsi jeda sementara (cool-off) atau pengecualian diri untuk periode yang lebih lama.

Histori Aktivitas: Akses lengkap riwayat taruhan, deposit, dan penarikan untuk evaluasi diri.

Panduan Bermain yang Sehat

✔ Bermain hanya dengan uang yang Anda mampu kehilangan

✔ Tetapkan batas waktu dan batas keuangan sebelum mulai bermain

✔ Jangan mengejar kerugian (chasing losses)

✔ Perlakukan kemenangan sebagai bonus, bukan harapan

✔ Hindari bermain saat sedang stres, mabuk, atau emosional

✔ Hanya untuk pengguna berusia 18+ tahun

Peringatan Penting: Perjudian dapat menyebabkan kecanduan. Jika Anda atau orang terdekat mengalami kesulitan mengontrol perilaku bermain, segera hentikan dan cari bantuan profesional.

Sumber Bantuan Profesional

Kami merekomendasikan menghubungi organisasi berikut untuk dukungan rahasia dan gratis:

Indonesia: Platform DARA (Digital Addiction Response Assistance) dari Kementerian Komunikasi dan Informatika — dara.kominfo.go.id

Internasional: BeGambleAware.org (UK) | GamCare | Gamblers Anonymous

Hotline lokal atau konselor profesional di wilayah Anda.

Untuk informasi lengkap, silakan kunjungi halaman Responsible Gambling kami atau hubungi tim dukungan pelanggan HORAS97.